上海绅居商务酒店

酒店地址:上海市松江区江学路923号
住客点评>>
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    酒店不大,设施和服务都还可以
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    和上次住的豪华单人间不一张呀,感觉这次住的像普通的
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    卫生不错 地理位置不错 满意
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    环境服务都不错价格差不多,就是洗澡水不热,
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    贵酒店设施较为完备,服务较为周到*希望以后能够提供更优质的服务!
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
位于降雪路和文翔路交汇处,邻近上海大学生体育中心、樱花广场、上海视觉艺术学院。 【前往酒店】: - 距离地铁9号线松江大学城2.6公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离松江汽车站4.9公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离上海长途汽车客运总站44公里,乘坐出租车约55分钟;或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约5分钟可达酒店; - 距离松江火车站5.8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离上海火车站44.4公里,乘坐出租车约55分钟; 或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约5分钟可达酒店; - 距离上海虹桥机场33公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐地铁2号线至中山公园换乘3、4号线至宜山路换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约5分钟可达酒店; - 距离上海浦东国际机场67公里,乘坐出租车约1小时;或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约5分钟可达酒店。 【酒店周边信息】: - 至乐购、开元商场,步行约15分钟; - 距离嘉和休闲广场1.7公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离西林禅寺4.6公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离方塔园7.3公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离人民广场41.2公里,乘坐出租车约50分钟。