住客点评>>
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好评酒店不大，设施和服务都还可以
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好评和上次住的豪华单人间不一张呀，感觉这次住的像普通的
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好评卫生不错 地理位置不错 满意
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好评环境服务都不错价格差不多，就是洗澡水不热，
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好评贵酒店设施较为完备，服务较为周到*希望以后能够提供更优质的服务！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海绅居商务酒店交通指南
位于降雪路和文翔路交汇处，邻近上海大学生体育中心、樱花广场、上海视觉艺术学院。
【前往酒店】：
- 距离地铁9号线松江大学城2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离松江汽车站4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海长途汽车客运总站44公里，乘坐出租车约55分钟；或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离松江火车站5.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海火车站44.4公里，乘坐出租车约55分钟；
或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海虹桥机场33公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐地铁2号线至中山公园换乘3、4号线至宜山路换乘9号线至松江大学城下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海浦东国际机场67公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道换乘9号线至松江大学城下，换乘出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至乐购、开元商场，步行约15分钟；
- 距离嘉和休闲广场1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西林禅寺4.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离方塔园7.3公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离人民广场41.2公里，乘坐出租车约50分钟。